Teslimat ve İade

Teslimat Detayları

Siparişin, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından, belirttiğin teslimat adresine en kısa sürede ulaştırılmak üzere işleme alınır. Siparişin kargoya verildiğinde, tarafına bir takip numarası iletilir ve bu numara ile siparişinin durumunu takip edebilirsin.

Teslimat Süresi Nedir?

Siparişlerin, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde ya da özel günlerde bu süre değişebilir.

Teslimat Yöntemleri Nelerdir?

Siparişlerini, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirttiğin adrese teslim ediyoruz. Adresine uygun kargo seçeneklerini siparişini oluştururken seçebilirsin. Şu an için mağazadan teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmelisin?

Siparişin sana ulaştığında, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmelisin.
Eğer hasarlı ya da eksik bir ürün fark edersen, durumu kargo görevlisine bildirerek tutanak tutturmalısın.
Teslim aldıktan sonra fark ettiğin bir sorun olursa, İletişim sayfamızdan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsin.

Teslimat Adresinde Bulunmazsan Ne Olur?

Eğer teslimat sırasında adresinde bulunmazsan, siparişin kargo firması tarafından en yakın şubeye yönlendirilir. Belirtilen süre içinde kargonu şubeden almazsan, siparişin bize geri gönderilecektir. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunda İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsin.

İade Detayları

Siparişimi İptal Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

Siparişin “Kargoya Verildi” durumuna geçmeden önce, ürün veya siparişini iptal edebilirsin. Ancak siparişin kargoya verildiyse, ürünü teslim aldıktan sonra iade edebilirsin. İptal talebini iletmek için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.

İnternetten Aldığım Ürünü Değiştirebilir Miyim?

İnternet üzerinden aldığın ürünün değişimi için talebini İletişim sayfamızdaki bilgiler aracılığıyla bize iletebilirsin.

Siparişimi İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

İade talebini bize ilettikten sonra, iade etmek istediğin ürünü orijinal ambalajında ve kargoda zarar görmeyecek şekilde paketleyerek, sana ileteceğimiz kargo kodu ile anlaşmalı kargo firmasına teslim etmelisin. Ürünün bize ulaşmasının ardından iade işlemin başlatılacaktır.

İade İşlemimde Kargo Ücretini Geri Alabilir Miyim?

Eğer siparişinin tamamını iade edersen, ödediğin kargo ücreti de iade edilir. Ancak siparişindeki bazı ürünleri iade edip, diğerlerini sende tutarsan, kargo ücreti iade edilmez. Satın aldığın ürünleri, teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. Herhangi bir sorunda İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsin. Kişiselleştirilmiş ürünler (QR Künyeler) hiçbir şekilde iade edilemez.